Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ptc1

ptc1 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và…

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ptc1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ptc1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ ptc1 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của ptc1. Thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi bạn cần xác minh thông tin ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách ptc1 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được giữ an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá SSL toàn đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ptc1 đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc khi truyền tải.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, chúng tôi xoá thông tin nhận dạng cá nhân khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách ptc1 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và OTP ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Không. ptc1 không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và phát hiện gian lận.

Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xoá. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ptc1 từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.