Chơi Có Trách Nhiệm
Với ptc1 –
Giải Trí Lành Mạnh, An Toàn

Cam Kết Của ptc1 Với Người Chơi Việt Nam

Tại ptc1, chúng tôi không chỉ xem "Chơi có trách nhiệm" là một trang web bắt buộc phải có — đây là triết lý kinh doanh cốt lõi định hình cách chúng tôi thiết kế sản phẩm, đào tạo nhân viên và đưa ra mọi quyết định vận hành. Một người chơi phải dừng lại vì gặp khó khăn là một mất mát đối với cả họ và đối với ptc1 — vì vậy chúng tôi đầu tư thực sự vào việc ngăn chặn điều đó xảy ra.

Chúng tôi hiểu rằng đằng sau mỗi tài khoản là một con người thực, với gia đình thực và cuộc sống thực. Mỗi người chơi tại ptc1 xứng đáng được bảo vệ bởi những công cụ tốt nhất, được hỗ trợ bởi những con người tận tâm nhất và được đối xử với sự tôn trọng cao nhất — đặc biệt khi họ đang dễ bị tổn thương nhất.

• Không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi hoặc người đang trong thời gian tự loại trừ
• Không bao giờ gửi khuyến mãi hoặc email đến người đã yêu cầu tự loại trừ
• Đào tạo 100% nhân viên CSKH về nhận biết và xử lý dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
• Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong tối đa 1 giờ — ưu tiên cao nhất
• Cung cấp dữ liệu lịch sử chơi đầy đủ, minh bạch cho người chơi bất kỳ lúc nào
• Không thiết kế tính năng game với mục đích gây nghiện hoặc thúc đẩy hành vi chơi quá mức
• Liên tục cải thiện hệ thống nhận diện hành vi rủi ro và chủ động liên hệ hỗ trợ
• Hợp tác với các tổ chức y tế và tâm lý Việt Nam để nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ người chơi